אל תקנאו בבעלי מכוניות היוקרה: יכול מאוד להיות שהם מבלים במוסך יותר מכם. 52% מבעלי רכב הכביש-שטח ב-מ-וו X3 מדווחים על תקלות ברכב, לעומת 44% מבעלי מרצדס GLC המתחרה, 34% מבעלי לנד-רובר דיסקברי ספורט המקביל, 31% מבעלי מכונית המנהלים יגואר XE, ו-30% מבעלי רכב הכביש שטח יגואר F-פייס. כך עולה מתוצאות סקר שביעות הרצון השנתי ל-2019 של שבועון הרכב הבריטי "אוטו אקספרס".
אלפי נהגים בריטים השתתפו בסקר, מילאו פרטים לגבי המכוניות החדשות שרכשו בשנתיים האחרונות, שהניבו לבסוף דירוג ל-75 דגמים פופולריים בבריטניה וגם אצלנו. התוצאות מבוססות על האמינות שגילו המכוניות, אך גם על מידת שביעות הרצון של הבעלים מאיכות ומתכונות המכוניות. התבלטו: דגמים היברידיים ודגמים יפניים וקוריאנים. הפתיעו לטובה: כמה דגמים אירופים, ובראשם מכונית המנהלים אלפא רומיאו ג'וליה והג'יפון פיג'ו 3008, שדורגה ראשנה בשנה שעברה ונותרה בעשירייה הראשונה גם השנה. אלפא ופיג'ו בדרך כלל לא זוכים לככב בסקרים כאלה.
טויוטה פריוס דורגה ראשונה עם 93.22% שביעות רצון, לפני לקסוס IS (עם 93.19%), אלפא ג'וליה (93%), קיה סורנטו (92.92%), לקסוס RX עם (92.87%), סקודה קודיאק (92.75%), פיג'ו 3008 (92.69%), יונדאי איוניק (92.67%), לקסוס GS עם (92.63%), קיה נירו (92.63%). סך הכל נכנסו לעשירייה הראשונה 6 דגמים היברידים, מתוכם 4 מתוצרת קבוצת טויוטה.
בעשירייה השנייה אפשר למצוא את מאזדה 6 (92.56%), סובארו אאוטבק (92.49%), קיה ספורטאז' (92.45%), מאזדה CX5 עם (92.3%), סקודה קארוק (92.27%), וולוו XC60 (עם 92.13%), סיאט ארונה (91.9%), ניסאו ליף (91.86%), טויוטה CH-R (עם 91.8) וקיה סטוניק (91.79%).
בעשרת הדגמים מהם בעליהם הכי פחות מרוצים נמצאים בעיקר מותגי יוקרה, אם כי המכונית שזכתה לציון הנמוך ביותר (89.25%) הייתה אופל אסטרה העממית. אחריה: מרצדס C-קלאס דור קודם (89.32%), אאודי A4 (עם 89.35%), דאצ'יה דאסטר (89.39%), יגואר XE (עם 89.41%), אאודי A5 (עם 89.41), אאודי A3 (עם 89.44%), סיטרואן C1 (עם 89.46%), פיאט פנדה (89.48%) ו-MG ZS (עם 89.51%).
בישראל לא מתפרסמים סקרי שביעות רצון של בעלי רכב. סקרים כאלה נערכים עבור יבואני הרכב, אבל בשל התנגדות חלק מהם, התוצאות לא זוכות לפומביות, ואף נמסרות ליבואנים באופן חלקי, כדי למנוע הדלפות של התוצאות המלאות.
