מדיווחים שונים עולה חשד כי יצרניות המכוניות יגואר, פיג'ו, רנו ואחרות השתמשו בתוכנה שממליצה על העלאת מחירים של חלקי חילוף לרכב בהתאם לתפיסת הערך שלהם (perceived value). ברויטרס דווח על תביעה שמתנהלת נגד חברת הייעוץ העסקי Accenture שהציעה את התוכנה המתוחכמת, Partneo, ליצרניות רכבים שונות.
לפי ההאשמות, אם חלפים מסוימים הם בעלי מראה יקר, התוכנה מציעה להעלות את המחיר עד לרמה שהנהגים עדיין יהיו מוכנים לשלם. פרטנאו יודעת למצוא את חלקי החילוף עבורם הלקוחות יהיו מוכנים לשלם יותר, להמליץ בכמה ניתן להעלות את המחיר ואף להתריע לגבי מחירים אותם לא כדאי להעלות. על פי מסמכים שהוגשו לבית המשפט, חברות הביאו לעלייה של יותר ממיליארד דולר בהכנסותיהן לאורך עשור כתוצאה משימוש בתוכנה.
את התביעה הגיש יוצר התוכנה, לורן בוטבול, שמאשים את אקסנצ'ר בפגיעה בשמו הטוב בשל הפרת חוקים אירופאיים לתחרות הוגנת.
אקסנצ'ר מכחישה את ההאשמות ורנו, יגואר ופג'ו טוענות כי התמחור שלהן לחלקי חילוף הוא הוגן, חוקי ומתמקד אך ורק ביעילות ובזמינות של החלפים. גם הרגולטור הצרפתי להגבלים עסקיים אמר כי בחן את התוכנה ולא מצא סיבה לחקור את החברות.
