«Мы попросили контролера помочь нам оплатить через приложение, а он оштрафовал нас на 370 шекелей»

Отец семейства Ронен Яркони рассказал о случившемся в соцсети Facebook: «8 марта мы вместе с парой друзей и нашей 12-летней дочерью отправились на прогулку ​​в районе Махане Иегуда в Иерусалиме. Мы решили проехать две остановки на трамвае. Это оказалось очень плохим решением!»

Гости столицы попытались оплатить проезд с помощью телефона, но не смогли найти штрихкод, который используется для оплаты в большинстве средств общественного транспорта.

«Поскольку мы нечасто ездим на общественном транспорте и уж тем более в Иерусалиме, мы не знали, что приложение Moovit не подходит для оплаты проезда на трамвае», – пояснил Яркони.

Семья обратились за помощью к контролеру, который в этот момент проверял билеты у пассажиров, попросив объяснить, как можно оплатить билеты через приложение.

В ответ контролер потребовал от них предъявить удостоверения личности, а затем заявил, что на остановках и на сайте трамвая есть информация о том, как оплачивать проезд, и, если они не знают, как это делать, садиться в трамвай не надо.

Семья Яркони получила два штрафа на 185,9 шекеля каждый (вместе 371,8 шекеля), притом что проездной билет стоит 5,5 шекеля.

Яркони попытались обжаловать штраф, но жалоба была отклонена. Компания «Кфир ракевет кала», обслуживающая трамвай в Иерусалиме, еще и пригрозила, что, если семья подаст апелляцию, ей придется потом оплачивать расходы на нее плюс НДС.

Однако Ронена Яркони это не остановило, он намерен судиться с компанией, «даже если ему это будет стоить в тысячу раз дороже первоначального штрафа». Он также пытается связаться с министром транспорта Мири Регев.

В компании «Кфир ракевет кала» заявили: «Для поездки на трамвае требуется оплата перед посадкой в ​​вагон. Вход в трамвай без оплаты означает неоплату поездки и нарушение положений закона, что наносит прямой ущерб государственной казне. Следует отметить, что на всех остановках, на сайте компании и в различных СМИ публикуется информация о том, как и чем можно оплатить поездку, чтобы пассажиры проверяли это перед заходом в вагон. Если пассажиры считают, что имела место несправедливость, они могут обратиться в службу поддержки клиентов и/или в апелляционную комиссию».