+ פרסום מודעה חינם !
מודעות: לא נמכר - 1488, סה"כ - 20927

הרכבת איחרה והגיעה לפשרה: תשקיע 10 מיליון בשירות לנוסע

4 פברואר 2020 - ynet

הרכבת איחרה והגיעה לפשרה: תשקיע 10 מיליון בשירות לנוסע

רכבת ישראל מציעה להשקיע 10 מיליון שקלים בפרויקטי הנגשה לציבור הנוסעים כחלק מהסכם פשרה בתביעה ייצוגית שהוגשה נגדה. ארגוני נוסעים: את ההנגשה המוצעת צריך היה לבצע ללא קשר

רכבת ישראל הגיעה להסכם פשרה בתביעה ייצוגית שהוגשה נגדה על ידי נוסעים המחזיקים בכרטיס חופשי-חודשי בגין איחורים של חצי שעה ויותר. בכתב התביעה נטען כי הרכבת הטעתה את נוסעיה בכך שלא גילתה כי הם זכאים לפיצוי בגין איחורים, בין פברואר 2000 לנובמבר 2015.

בהסכם הפשרה שהובא לאישור בית המשפט המחוזי נקבע כי תשקיע 10 מיליון שקלים בשיפור השירות לנוסע. תחילה הוסכם כי על הרכבת לפצות את נפגעי האיחורים ב-10 מיליוני שקלים אך בהבתחשב בעובדה כי חברת הרכבת תתקשה לאתר את הנוסעים הנפגעים, הוחלט כי הפיצוי יתבטא בפרויקטים של הנגשת מידע לציבור, שלא היו חלק מתוכנית העבודה של הרכבת.

בתגובה להסכם הפשרה אמרו היום (ב') ב-15 דקות ובארכבת כי לא מדובר באמת בפיצוי, שכן שיפור השירות הקלוקל כיום אמור להיות חלק בסיסי מתכניותיו של ארגון תחבורה כה מרכזי.

מה מציעה הרכבת

ראשית מציעים ברכבת לשנות את מספור הרכבות בלוחות הזמנים המנתפרסמים, שאינו ידידותי לנוסע. תכלית השינוי, כך הרכבת, להפוך את זיהוי ובחירת הרכבת המבוקשת לפשוט יותר בעזרת מעבר מ"שפה תפעולית" לשפה שירותית. זיהוי קווים עתידי יתבצע כך באמצעות סימון כל קו באות או מספר, מעין קידומת לקו.

בנוסף מבטיחה הרכבת לשנות את תצוגת הרכבות בתחנות. כמו כן מעוניינת הרכבת להציב עמדות מידע בתחנות עם מערכות שילוט אינטראקטיביות להצגת מידע לפי בחירת הנוסע לרבות קווי אוטובוס ועוד. פרויקט נוסף שמציעה הרכבת נוגע להנגשת 34 תחנות ללקויי שמיעה וראייה בתחנות.

יש לציין כי ברכבת ביקשו להדגיש שהתחנות כיום מונגשות, וכי הפרויקטים המוצעים הם מעבר למה שהרכבת צריכה או מחויבת לעשות על-פי דין. אך עם זאת, התגובות להם על-ידי ארגוני נוסעים היו קרירות. שמרית נוטמן, מנכ״לית ארגון 15 דקות, אמרה ל-ynet כי ״כל אותם נושאים מהותיים הנוגעים להנגשת המידע ברכבת, אותם דרשנו יחד עם בארכבת (עמוד הפייסבוק, ר.ר) בשנים האחרונות מהנהלת הרכבת, לא נמצאים בכלל בתכנית העבודה".

לדברי נוטמן, "הרכבת היתה ממשיכה לדבר עם הנוסעים בשפה התפעולית, לבלבל אותם בגלל העדר מיספור ולא טורחת להשקיע בשילוט ראוי גם עבור דוברי ערבית, או להנגיש את סביבת התחנה ללקויי הראיה והשמיעה. כל הנושאים הללו הם לא פיצוי עבור נוסעי הרכבת, הם צריכים להיות חלק בסיסי ממה שמצופה מארגון תחבורה מרכזי בישראל״.

גם מנהלי בארכבת לא התרשמו מהצעת החברה: ״ארגון תחבורה ציבורית מוביל במשק שמתהדר בפרסומת על התקדמות ל-2020 וחושב שהנגשת מידע לנוסע ולבעלי לקות ראיה זה אקסטרה-שירות, מציג תעודת עניות. הנגשת מידע לציבור בדומה להנגשת תחנות הרכבת לכלל משתמשיה הם חלק משירות שמצופה מכל ארגון ב-2020, קל וחומר ארגון ציבורי ממשלתי. לא יתכן שאגף הדוברות ישקיע משאבים כספיים ומאמץ רב בפרסומי יח''צ, במקום הנגשת מידע לנוסע.

לדברי מקס מורוגובסקי, מ"מ מנכ"ל ארגון תחבורה בדרך שלנו, "היות וציבור הנוסעים הוא זה שנפגע לאורך השנים, מן הראוי שהרכבת הייתה מערבת את ציבור נוסעיה גם בבחירת הפרוייקטים שבהם תשקיע את כספי הפיצוי. צריך לזכור שעל אף שיפור מסויים באופן פיצוי נוסעי הרכבת, ישנם עדיין פערי שירות רבים שהרכבת מסרבת לתקן, למשל החובה לפצות נוסעים שהרכבת שלהם בוטלה ולקחו אמצעי תחבורה אחר או סטודנטים בעלי חוזה סמסטריאלי או שנתי, שלא זכאים לפיצוי כלל, אף שנפגעים כמו כולם."

ברכבת טוענים כי מדובר ב"תובענה ייצוגית משנת 2007, בגין נוהל פיצוי ישן שהרכבת כבר לא פועלת לפיו. כיום ניתן הפיצוי לכלל הנוסעים באמצעות פנייה מקוונת קלה ומהירה, ואף מופעל פיילוט לפיצוי אוטומטי הנטען ישירות לכרטיס הרב קו".

חדשות לפי תגיות

accidentsacuraadvertisingAIairbagairbagsalfa romeoamazonandroidandroid autoappappleApple Carplayappsaston martinaudiAudi e-tronAustraliaAutoMotorautonomous carautonomous carsautonomous vehicleAutonomous Vehiclesautonomus carAutopilotavtoVAZawardsbatterybentleybicyclebikebikesbirdbmwBMW X5BoschBubblebugattiBuickbusesCadillacCadillac EscaladeCaliforniaCanadacar marketcar sharingcar theftCarasso MotorsCarlos GhosncarpoolCESChampion MotorschevroletChevrolet BoltChicago Auto ShowchinaChryslerchrysler pacificacitroencitroen C4classic carconsumer reportscoronavirusCOVID-19crash testcrash testscrossoverdaciaDacia DusterDaihatsuDaimlerDanDensoDetroit Auto Showdieseldiesel scandaldieselgateDodgeDonald Trumpdrag racedriverless cardriverless carsdriving tipsDSDS3ducatie-scooterE-ScooterseggedEICMAElbitElectraElectreonelectricElon Muskemission scandalEUeuropeevfcaferrarifiatfordFord ExplorerFord F-150Ford FiestaFord FocusfranceFrankfurt Motor Showfuelfuel economy scandalfuel pricefunnyGACgeargeelygenesisGeneva Motor ShowgermanygettGetTaxigmGMCgooglegoogle mapsgovernmentgreenhackersHaifaharley-davidsonhealthhondaHonda Civichonda cr-vHonda Odysseyhow tohybridhydrogenhyperloopHyundaihyundai elantraHyundai i10hyundai i30Hyundai IoniqHyundai KonaHyundai Santa FeHyundai SonataHyundai TucsonHyundai VelosterIIHSindiaInfinitiinfotainmentInnovizinsuranceintelIPOiranisisIsraelIsrael RailwaysjaguarJaguar i-pacejapanjeepJeep WranglerJerusalemkawasakiKiakia ceedKia Optimakia picantokia riokia sorentoKia Soulkia sportageKia stingerkia stonicKobe SteelktmLA Auto ShowLadalamborghiniland roverLand Rover DefenderlawsuitLeolexuslidarlight railLimeLincolnlrtluxury carslyftmaseratimaybachmazdaMazda 3Mazda 6Mazda CX-30Mazda CX-5Mazda MiataMazda MX-5Mazda6mecedesmercedesMexicoMGMG ZSmicrosoftMilan Motorcycle ShowmilitaryminiMitsubishimitsubishi ASXmitsubishi outlandermobileyemoovitmotorcyclemotorsportnavigationNEVSNew YorkNew York Auto ShowNHTSANIOnissanNissan Jukenissan leafNorwayNvidiaoecdofoopelopel corsaOpel Insigniapanasonicparis motor showparkingpeugeotPeugeot 508pickuppolicePorscheportugalpricepricespsapublic transportQorosrailwayRakevet Israelramrange roverratingsrecallrecallsrenaultRivianroad 6road accidentroad accidentsroad safetyroadsRolls-Royceroyal enfieldrussiasafetysafety ratingsafety ratingssafety testsscandalscooterseatseat aronaSeat IbizaSECself-driving carself-driving carsSEMASiemensskodaSkoda FabiaSkoda Octaviaskoda rapidSkoda ScalaSkoda SuperbSoftBanksolar energysouth koreaspainspy shotspy shotsSsangYongstartupsstrikestudysubarusubaru ascentSubaru BRZsubaru foresterSubaru VizivSubaru WRXsubaru XVsupercarssuvsuzukisuzuki jimnySwedentakatatarifftaxtaxestaxitechnologytel avivtel-avivterrorismteslaTesla Model 3Tokyo Motor ShowtoptoyotaToyota Camrytoyota corollatoyota priustoyota rav4Toyota Yaristrade wartraffictransporttrendstriumphtrucktruckstuninguberukUMIunion motorsUnited StatedUnited StatesususaViaVolkswagenvolvoVolvo v60Volvo XC40Volvo XC60vwVW Polowaymowazeyamahayandexyangoаварииавтобусавтобусыавтобусы в субботуавторемонтные мастерскиеавторынокавтострахованиеавтостраховкаАккоАрадаренда автомобиляАфикимАфулаАшдодашкелонаэропортаэропорт Бен-ГурионАялонБАГАЦБат-ЯмбезопасностьБейтар-ИлитбензинБеэр-ШеваБней-Браквелосипедвелосипедистывелосипедыводительские прававыборыГерцлиягибридгибридные автогибридный автомобильГиватаимгородской транспортгорючееГуш ДанДавид ЛубинскиДелек Моторсдизельдорогадорогидорожные камерыДТПЕвропажелезная дорогазабастовказаконодательствозаконыИерусалимИзраильимпортимпорт автоинфраструктураИранИсраэль КацКавимкамерыканатная дорогакарантинКарасо МоторсКармельКармиэльКирьят-АтаКирьят-ГатКитайКнессетКольмобилькоронавирускоррупциякредитыКфар-СабализингЛодмарафонМеирминистерство транспортаминтрансмотоциклнаводнениеНалогналогиНегевНетанияобщественный транспортотзывотзывыпаркингпарковкаПДДперекрытияПетах-Тикваплатные дорогиподержанные автоподержанные автомобилипожарполицияпочтаправительствопревышение скоростиПрибрежное шоссепробкипродажипроишествияРаанаРав-КавРакевет ИзраэльРакевет ИсраэльРамат-ГанрейтингрейтингиреформаРеховотРишон ле-ЦионСамарияСАМЛАТскандалсоветыстатистикастатитстикастрахованиестраховкасубботние автобусысудсудебные решениясуперкарыСШАтаксиТалькартарифыТверияТель АвивТель-Авивтендертерроризмтест на вождениетехнологиитехосмотртехпаспорттопливоТрансизраильское шоссетранспорттранспорт в шабаттрафикугонугон автомобилейУправление регистрации автотранспортауход за автомобилемХадераХайфаХермонХолонЦАХАЛценаценыЦфатЧемпион МоторсШкодашоссешоссе АялонштрафштрафыЭгедЭйлатэкзамен по вождениюэкологияэлектроавтомобильэлектровелосипедэлектровелосипедыэлектромобилиэлектромобильЯндексЯффоאאודיאגדאגף התנועהאגרת רישויאובראודיאוויסאוטובוסאוטובוסיםאוטוטקאופלאופל אינסיגניהאופל מוקהאופל קורסהאופנועאופנוע שטחאופנועיםאופנייםאופניים חשמלייםאופניים שיתופייםאיגוד המוסכיםאיגוד יבואני הרכבאיכות הסביבהאילתאינטלאינפיניטיאירופהאיתוראןאכיפהאלבראלון דאיאלון מאסקאלפא רומיאואפליקציותארהאשראיבב.מ.ווב.מ.וו.בטיחותבטיחות בדרכיםבטיחות ברכבבטר פלייסביטוחביטוח חובהביטוח מקיףביטוח רכבבינה מלאכותיתבירדבית המשפטבנזיןבנימין נתניהובנק ישראלבצלאל סמוטריץ'גג'יפג'יפוןג'ירו ד'איטליהג'נרל מוטורסגוגלגיוס הוןגניבות רכבגריטהדאצ'יהדאצ'יה דאסטרדודו גלגלידואר ישראלדוד לובינסקידוחות חניהדוחות כספייםדוקאטידיזלדיימלרדלקדלק מוטורסדלק רכבדןהאיחוד האירופיהוזלההונדההונדה סיוויקהטבות מסהלוואותהמס הירוקהמשרד להגנת הסביבההעלאת מחיריםהרכבת הקלההרפורמה בתחבורה הציבוריתהרשות הלאומיתהרשות הלאומית לבטיחות בדרכיםהשכרת רכבווייזוולווועדת הכלכלהועדת הכספיםזיהוםזיהום אווירחברות ביטוחחברת החשמלחדשות הרכבחדשנותחולוןחוק ההסדריםחורףחיפהחלקי חילוףחניהחניוניםחרדיםטויוטהטויוטה יאריסטויוטה פריוסטויוטה קורולהטויוטה ראב4טכנולוגיהטלקארטסטטסטיםטסלהטרייד איןיבואיבוא אישייבוא מכוניותיבוא מקביליבוא רכביבואן רכביבואני רכביגואריד שנייהיד2יונדאייונדאי טוסוןיוניון מוטורסייבוא רכבימאההיפןיצרניות רכבירושליםירין שטרןישראלישראל כץכבישכביש 6כביש החוףכבישיםכלי רכבכלכלה שיתופיתכלמובילכריות אווירכרמיאלכרמליתללובינסקילוחית רישוילוי יצחקלימוד נהיגהליסינגלקסוסמאזדהמבחן דרכיםמבחן נהיגהמבחני ריסוקמבצעמבצעי רכבמבצעי רכב באודימבצעי רכב ביונדאימבצעי רכב במאזדהמבצעי רכב במיצובישימבצעי רכב בניסאןמבצעי רכב בסובארומבצעי רכב בסוזוקימבצעי רכב בסיאטמבצעי רכב בסיטרואןמבצעי רכב בסקודהמבצעי רכב בפולקסווגןמבצעי רכב בפורדמבצעי רכב בפיאטמבצעי רכב בפיג'ומבצעי רכב בקיהמבצעי רכב ברנומבצעי רכב בשברולטמהירותמובילאיימוניותמוניות שירותמוניתמוסךמוסכיםמחאהמחירון רכבמחירי הדלקמחיריםמחקרמטרו מוטורמיזוגים ורכישותמיכאל לוימיסוימיסוי ירוקמיצובישימיצובישי אאוטלנדרמיצובישי אטראז'מיצובישי ספייס סטארמכון התקניםמכון רישוימכוניותמכוניות היברידיותמכוניות חדשותמכוניות חשמליותמכוניות יוקרהמכוניות משומשותמכוניות קלאסיותמכוניתמכונית אוטונומיתמכונית היברידיתמכונית השנהמכונית חשמליתמכונית יוקרהמכונית משומשתמכונית משפחתיתמכונית שיתופיתמכירה פומביתמכירות כלי רכבמכירות רכבמכסמכרזמלחמת סחרממשלהמס הבלומס קנייהמסיםמסירותמסירות רכבמסירות רכב חדשמערכות בטיחותמצלמות מהירותמרצדסמשאיותמשאיתמשה כחלוןמשומשותמשטרהמשטרת התנועהמשטרת ישראלמשרד האוצרמשרד האנרגיה והמיםמשרד הביטחוןמשרד המשפטיםמשרד הרישוימשרד התחבורהנהגיםנהיגהניסאןניסאן ג'וקניסאן ליףניסאן מקסימהניסאן סנטרהניסאן קשקאיניסוינסיעות שיתופיותנפטנתנתבנתיב פלוסנתיבי איילוןנתיבי ישראלסאן יאנגסאנגיונגסאנגיונג רקסטוןסובארוסובארו אימפרזהסובארו פורסטרסוזוקיסוזוקי ג'ימניסוזוקי ויטרהסוזוקי סוויפטסוזוקי קרוסאוברסולרסטארט אפסטטיסטיקהסיאטסיאט איביזהסיאט ארונהסיאט לאוןסיטרואןסיטרואן ברלינגוסיןסמלספורטספורט מוטוריסקודהסקודה אוקטביהסקודה סופרבסקודה סקאלהסקודה פאביהסקודה קארוקסקודה קודיאקעעבירות תנועהעומסי תנועהעופר אבנירעיריית תל אביבעליבאבאעמדת טעינהענף הרכבערדפולקסווגןפולקסווגן פולופורדפורשהפיאטפיג'ופיג׳ופיז'ופיצוייםפלאג איןפנגופסחפקק תנועהפקקי תנועהפקקיםפראריצ'מפיון מוטורסצהציי רכבק.ט.מקאדילקקאוואסאקיקורונהקורוסקורקינטקורקינט חשמליקורקינט שיתופיקורקינטיםקטנועקטנועיםקיהקיה נירוקיה סידקיה ספורטאז'קיה פיקנטוקיה ריוקל אוטוקנאביסקנוןקנסותקרוסאוברקריאה לתיקוןקרייזלרקרלוס גוהןקרסו מוטורסראליראםרב קורגולציהריקולרישוירישיוןרישיון נהיגהרישיון רכברכברכב אוטונומירכב היברידירכב חדשרכב חשמלירכב ירוקרכב משומשרכב פנאירכב צמודרכב שטחרכבי יוקרהרכבי שטחרכבים משומשיםרכבתרכבת ישראלרכישת רכברמי אונגררמת גןרנורנו זואירנו מגאןרנו קדג'אררנו קליאורנו קפצ'וררשויות מקומיותרשות ההגבלים העסקייםרשות המסיםרשות שדות התעופהשברולטשברולט אקווינוקסשברולט ספארקשבתשווי שימוששוק הרכבשלמה SIXTשר התחבורהתתאונהתאונותתאונות דרכיםתאונת דרכיםתביעה ייצוגיתתגמולי ביטוחתחבורהתחבורה ציבוריתתחנות דלקתיקוןתל אביבתל אופןתל-אביבתל-אופןתערוכת ז'נבהתעשיית הרכבתשתיותתשתיות תחבורהתשתית
מכור את הרכב שלך